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2017年上海市税收营商环境调查问卷
尊敬的纳税人: 您好!营商环境是一个国家软实力和影响力的重要体现,是反映税收现代化的重要指标。为进一步优化本市税收营商环境,了解并评价本市税务系统在税务宣传、办税服务、税收征管、廉洁自律等方面开展情况,使上海市税务局更好地服务全市纳税人,特开展此次营商环境调查。您的回答将为税务机关改进工作提供参考依据。本问卷不记名,我们将严格保密。感谢您的合作!
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是否要全部回答: 可以部分回答
1.请您对税务局的税收宣传及培训辅导工作进行评价,包括开展及时、满足办税需要、渠道多样、解读清晰等。
          A   非常满意
          B   满意
          C   基本满意
          D   不满意
          E   不了解
2.请您对办税服务厅的服务情况进行评价,包括等候时间、服务态度、导税咨询、业务熟练等。
          A   非常满意
          B   满意
          C   基本满意
          D   不满意
          E   不了解
3.请您对12366热线服务进行评价,包括接通情况、服务态度、解答准确等。
          A   非常满意
          B   满意
          C   基本满意
          D   不满意
          E   不了解
4.请您对税务局落实办税便利化重点举措的表单填写便捷进行评价。
          A   非常满意
          B   满意
          C   基本满意
          D   不满意
          E   不了解
5.请您对税务局落实办税便利化重点举措的资料报送精简进行评价。
          A   非常满意
          B   满意
          C   基本满意
          D   不满意
          E   不了解
6.请您对税务局落实办税便利化重点举措的办税流程简便进行评价。
          A   非常满意
          B   满意
          C   基本满意
          D   不满意
          E   不了解
7.请您对税务局的发票管理工作及增值税发票系统服务单位的服务情况进行评价,包括发票申领 、发票增版增量、代开发票简便、开票软件操作便捷、开票软件运行稳定、开票软件维护及时、增值税发票系统(防伪税控)服务商服务质量等。
          A   非常满意
          B   满意
          C   基本满意
          D   不满意
          E   不了解
8.请您对税务局推行的网上申报软件(仅指eTax)进行评价,包括操作便捷、运行稳定、维护及时等。
          A   非常满意
          B   满意
          C   基本满意
          D   不满意
          E   不了解
9.请您对税务局政风行风相关工作进行评价,包括遵守廉政纪律,无吃、拿、卡、要、报等不廉洁行为,贯彻执行有关方针、政策和法律法规情况,执法公开,服务态度等。
          A   非常满意
          B   满意
          C   基本满意
          D   不满意
          E   不了解
10.请您围绕如何减少申报时间、缴款时间、申报次数等方面对税收营商环境的优化提出意见建议。
该问卷目前已结束回复,您无法进行网上调查问卷回复。谢谢!